Remboursement et Garantis

Après avoir reçus votre commande vous avez une période d’essai qui dure jusqu’à 14j, au cours de cette période vous pouvez être remboursé totalement en cas d’insatisfaction par le produit ou en cas du mal fonctionnement de celui-ci.

Au-delà de cette période le remboursement n’est plus possible.

JOOMLA vous offre une période de garantis qui dure plus d’un an (variable selon le produit acheter), au cours de cette période vous serez capable de remplacer le produit en cas du mal fonctionnement de ce dernier.

Concernant le remplacement des produits il existe deux possibilités :

   -Premièrement, vous voulez remplacer le produit qui ne fonctionne plus par le même produit : dans ce cas la JOOMLA va vous contacter pour envoyer le nouveau produit et récupérer celui qui ne fonctionne pas.

   -Deuxièmement, vous voulez remplacer le produit qui ne fonctionne plus par un autre produit que vous avez vu sur notre site web : dans ce cas-là notre équipe va vous expliquer la procédure à suivre.