Les questions fréquemment reçues par les clients de Joomla

-Est-ce que vous livrez partout au Maroc ?

  La livraison gratuite concerne uniquement certaines grandes villes au Maroc à savoir : Rabat Salé Kenitra Casablanca Tanger Marrakech et leurs entourages

-Ci j’étais pas à la maison au moment de la livraison ?

   Afin d’éviter ce problème notre équipe de livraison vous appel pour vérifier si vous êtes disponible dans l’adresse que vous avez présenté avant de vous apporter votre commande

-Est-ce que les commandes sont remboursables ?

   Lorsque vous recevez votre commande, le remboursement reste valable dans un délai ne dépassant pas 14jours

-Quel est votre délai de livraison moyen ?

  La majorité des livraisons sont assurées en mois de 48h. Cette durée peut varier en fonction des jours fériés et des week-end. Tout vous sera communiquer en moment de confirmation de votre commande.

-Est-ce que vous offrez des garantis sur vos produits ?

  Dans la majorité de nos produits, nous offrons une garantis de 1an (Peut varier en fonction des produits) 

-Le produit que j’ai reçu ne fonctionne pas, qu’est-ce que je peux faire ?

  Vous n’avez qu’à nous contacter et expliquer le problème à notre équipe, le produit sera soit remplacer ou soit rembourser.

-Quels sont les méthodes de paiements que vous présentez sur votre site web ?

  Notre méthode de paiement principale est le Paiement à la livraison, le paiement peut être assurer également par virement bancaire .